[TL喵] 如何對老闆說"不"

在職場上打滾好一陣子，常常聽到同事、朋友對老闆的抱怨...  "老闆說今天晚上就要看到結果"、"那明明就是老闆自己寫的程式碼，卻叫我來幫他測試和修正"、"我是 RD但他總要我做一堆比較表格、文件，這樣我哪有時間寫code"、"我覺得老闆的想法很沒效率，但是他卻要求我照他的方法做"、"這不是我的工作，為什麼要交待給我?"

Cindy本身喜歡觀察別人，接觸過兩、三位老闆，對於老闆的個性、要求有些微的了解，基本上老闆都很難接受被拒絕的...通常他們開口說出要求的時候，都是心中已經盤算好了...縱然有些是疑問句，但不代表可以馬上給他個"NO"!! 雖然多數都有肚量可以接受諫言、拒絕，但是還是偏好配合度高、肯做的員工。 

個人建議如果不是馬上要你立即處理的，可以先說，"我需要分析一下，幾個小時後再回覆您好嗎?" 讓彼此都有一小段時間可以思考一下。如果你判斷這要求是不需要被執行，在那段緩衝時間後，再清楚地解釋原因，應該會比較容易被接受。(在此要提醒，請以和緩的語氣來說明拒絕的理由，或是說明情勢來引導老闆自己做出決定。如果透露出"太理所當然"或"你連這個都不會"的氣勢來推翻老闆的決定，我不知道他會不會記恨於心呀，請多思量XDD)

如果你無法確認合理性，只要不是非常緊急(現在不做就會導致專案失敗，損失很多錢)的case，都請先跟老闆討論商量，看是否能先完成手邊正在進行的工作，告一段落之後再來處理。原因是計畫永遠趕不上變化，也許幾天後，這個工作項目就變得不重要了! 如果優先權變高，老闆會通知你的，不需擔心!

老闆不接受協商也是常有的事情，除非自身有緊急的事情不能配合，不然只能隱忍先幫他處理了...等情況在明朗些，再跟老闆來個事後檢討。

例如: 週五晚上交待要你週一早上完成，於是你犧牲和情人的約會，週末加班硬撐著把bug修完，讓客戶順利在週一早上能夠拿到韌體。但客戶因為一些其他因素而延遲了一週，或是由於你沒有足夠時間驗證而產生了其他的更嚴重的問題，使得這週末的加班並沒有發揮到足夠的效用。

在這裡要和老闆做的事後檢討是: schedule是否抓得太緊了? 測試計畫是否太晚才拿到? 軟體品質和穩定度是否平常就要花時間維護? 諸如此類的一一分析，盡可能補足事先預防的項目，才能避免不合理的要求重複出現!

老闆須要底下的人提供足夠的資訊才能避免錯誤的決策，所以上下的溝通管道應該要暢通。如果和老闆無法溝通，各自為政，不能合作，只是內耗而已。

如果你全盤接受老闆的指令，努力加班並且都在期限內完成，老闆會覺得你是個聽話又好用的人，有什麼想做的都會交付於你!! 可是等過了一年兩年後，你有一定程度的歷練，再來回顧，就會發現，當初的你怎麼沒有獨立思考的能力，總是不停地接受、加班，那些指派給你的工作項目，不是每個都要即時處理，有些甚至是錯誤的決策而造成的，大家都以為你是個工作狂... 在你已經把老闆的胃口養大時才來練習跟老闆說不，對他的衝擊可是會非常的強烈。

這有點像是情侶在一起，一開始就要互相磨合，建立相處模式，等時間久了，一方受不了之後才來調整，是相對困難的!

總之，要服從、配合是對的，但是要調整在合理的schedule內，兼顧工作和生活才會長久。

偷偷地說: Cindy有時候也會當眾跟老闆起爭執(有自我反省了QQ)，這樣的舉動會讓老闆沒面子，之後可能會被其他同事當做模仿對像，造成管理上的困難! 所以我都盡量不要當下就說"不"，而是請他讓我想一下，晚點再回應。